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Votre contact dédié

Vous pouvez joindre nos hôtesses qui vous accueillent et vous conseillent dans l’organisation de votre visite à la Citadelle, du lundi au vendredi, de 10 h à 13 h :
- par téléphone au 03 81 87 83 36 ;
- par fax au 03 81 87 83 34 ;
- par courriel, en permanence : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
Les demandes de devis sont à adresser à cette adresse e-mail.

Les informations utiles
Pour pouvoir échanger efficacement avec nos hôtesses-conseils, merci de nous communiquer :
- l’effectif de votre groupe et la répartition des personnes à mobilité réduites ;
- le jour, l’heure d’arrivée et la durée de visite ;
- les prestations choisies (visite guidée, animations…) ;
- les coordonnées exactes du responsable de groupe (nom de la structure et de l'organisme payeur, adresse, téléphone, contact).

Pour confirmer votre visite, nous vous adressons une proposition de réservation précisant :
- les prestations réservées ;
- le prix correspondant ;
- la date limite de levée de l’option.

Pour confirmer votre réservation
- Vérifiez que les prestations correspondent à votre demande.
- Confirmez votre réservation en renvoyant votre contrat signé avant la date limite d'option indiquée sur celui-ci.
- En l'absence de confirmation écrite avant la date limite, les options seront annulées.

Le jour de votre arrivée, présentez-vous à l’accueil de la Citadelle, une hôtesse vous y attendra.

 

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