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A savoir

 

Votre visite du site

Organisez comme bon vous semble votre visite grâce au plan proposé dans la rubrique A voir et créez votre propre itinéraire de visite en fonction du temps dont vous disposez et de vos centres d’intérêt. Vous retrouverez ce plan et les diverses informations de cette rubrique dans le livret d'accueil qui vous sera remis à votre arrivée en billetterie.

Pensez également à l'application de visite MaCitadelle.

picto attention Les animaux du Jardin zoologique et de la P’tite ferme commencent à être rentrés entre 1 h et 1 h 30 avant la fermeture du site.

picto interrogation Nous vous conseillons de commencer votre visite par ces espaces en cas d’arrivée tardive.

picto horloge Temps de visite idéal : une demi-journée au minimum.

Pour ne rien manquer !

Lors de votre venue, vous pourrez consulter le programme du jour sur les panneaux animations. Consultez également au préalable notre rubrique Evénements.

Vous aimez la Citadelle ? Dites-le !

Tout au long de votre visite, vous retrouverez des QR Codes à flasher pour partager vos photos et avis sur les réseaux sociaux.

Informations générales

• Fermeture des centres d’intérêt 15 min. avant celle du site.

• Clôture de la billetterie 30 min. avant fermeture du site.

• En cas d’intempéries et de vents forts, fermeture des chemins de ronde.

• Surveillez de manière constante et effective vos enfants.

Interdictions

• Les animaux domestiques ne sont pas admis sur le site, la Citadelle étant soumise à la double réglementation des parcs publics et des espaces zoologiques.

• Accès non autorisé aux poussettes dans les espaces muséaux (Insectarium, Noctarium, Naturalium, Musée Comtois, Musée de la Résistance et de la Déportation…) et chemins de ronde.

• Il est strictement interdit de pratiquer des activités de nature à troubler la tranquillité et la sécurité du public, du personnel et des animaux.

• Il est interdit de nourrir les animaux.

• Il est interdit de fumer dans l'ensemble des espaces animaliers.

• Prises de vues et tournages à des fins professionnelles ou commerciales : autorisation indispensable. Renseignez-vous à l’accueil.  

Services proposés

 

picto info Points accueil et information

Notre personnel d’accueil se fera un plaisir de vous conseiller et de vous orienter afin que votre visite soit des plus réussies.

Retrouvez également l’offre touristique locale et régionale pour prolonger votre visite ou séjour.

picto handicape Pour les personnes à mobilité réduite

Un véhicule électrique achemine sans effort les visiteurs présentant des difficultés, de l’entrée du site jusqu’au corps de place où sont situés les musées et les différents centres d’intérêt. Sur simple demande auprès du personnel d’accueil, selon disponibilité.

Les personnes en fauteuil roulant peuvent être autorisées, sous conditions, à accéder dans l’enceinte avec leur véhicule, jusqu’à la partie plane. Renseignez-vous auprès du personnel d’accueil.

picto resto Pour vous restaurer

Lieux de restauration ouverts selon saison, renseignez-vous auprès du personnel d’accueil.

En permanence, distributeurs de boissons et friandises et espaces pique-nique en extérieur.

En savoir +

picto boutique Boutiques - Librairies

Livres, peluches, souvenirs, insectes comestibles, produits régionaux : faites-vous plaisir avec le souvenir de votre choix !

En savoir +


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