Personnes à mobilité réduite
Une voiture électrique, conduite par nos équipes d’accueil, permet d’acheminer les personnes à mobilité réduite jusqu’à la partie haute de la Citadelle, où se concentrent les différents musées et points d’intérêt.
Sont accessibles aux PMR :
- le spectacle multimédia historique (chapelle Saint-Etienne) et l’espace Vauban
- le Naturalium et l’Aquarium ; partiellement, le Jardin zoologique
- la salle d’exposition temporaire du Front royal
Lors de la visite des autres espaces, nous conseillons aux personnes à mobilité réduite d'être accompagnées d'un adulte (déclivité du sol dans le Jardin zoologique, pour accéder à la Petite ferme, pavements, etc.).
Les personnes en fauteuil roulant peuvent être autorisées, sous conditions, à accéder dans l’enceinte avec leur véhicule, jusqu’à la partie plane. N’hésitez pas à vous renseigner à l’accueil.
Personnes en situation de handicap mental
La Citadelle est labellisée S3A (Symbole d'Accueil, d'Accompagnement et d'Accessibilité).
Un livret d’aide à la visite Facile à Lire et à Comprendre (FALC) est disponible sur simple demande à l’accueil de la Citadelle.
Personnes en situation de handicap visuel
La Citadelle dispose de modules tactiles facilitant la découverte du site aux personnes non et malvoyantes. Vous les retrouverez :
- dans l’espace Vauban : maquette tactile permettant d’appréhender l’architecture et les différents matériaux de construction du site
- au Naturalium ainsi qu’à la Petite Ferme
- à l'Aquarium : maquettes tactiles de poissons
- dans la travée des fauves : maquettes tactiles de crânes.
Le Noctarium dispose quant à lui de dispositifs tactiles et sonores pour partir à la rencontre des animaux de la nuit.
Personnes en situation de handicap auditif
Le spectacle multimédia historique projeté dans la chapelle Saint Étienne est accessible aux personnes non et malentendantes grâce à des boucles magnétiques.
Le film « Au cœur d’une citadelle », projeté dans l’espace Vauban, est intégralement sous-titré.
L’application de visite « MaCitadelle », gratuite, propose une vidéo signée en LSF (station 4). Elle permet une bonne introduction à l’architecture et à l’histoire du site. Tous les contenus vidéo de cette application sont également sous-titrés en texte.
Ateliers et visites accompagnés
Nos équipes de médiation reçoivent ponctuellement des publics en situation de handicap (non-voyants et mal voyants, sourds et malentendants, déficients mentaux, personnes à mobilité réduite) et leur propose des formules adaptées. Nous vous invitons à nous contacter.