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Infos pratiques

Services & infos utiles

Restauration

Plusieurs points de restauration sur place, périodes et horaires d’ouverture variables selon saison,
restauration le midi uniquement.

  • Brasserie Le Grand couvert
    Située dans la cour des Cadets au cœur du site, cette brasserie-restaurant offre une restauration traditionnelle à base de produits issus du terroir franc-comtois.
  • Fermé actuellement. Réouverture en février 2022.

  • Snack La Taverne
    Situé à l’entrée du Jardin zoologique, ce lieu de restauration rapide vous propose sandwichs chauds ou froids, salades, boissons chaudes ou fraîches, glaces et friandises.
  • Actuellement, ouvert uniquement les week-ends.

Les points de restauration de la Citadelle sont gérés par un prestataire extérieur :
Le Gouverneur de Vauban Tél. : 03.81.87.83.29 E-mail : contact@gouverneur-vauban.fr

  • Restaurant Bar Scène Culturelle Qinze
    Un espace de vie dédié à la passion du beau et du bon, du 12 juin au 2 octobre 2021.

Cet espace est géré par un prestataire extérieur :
Le Qinze Tél. : 03.81.49.75.11 E-mail : digital@qinze.fr

Aires de pique-nique

Plusieurs tables de pique-nique sont à votre disposition sur le site.

Boutique

La boutique-librairie de la Citadelle vous propose un ensemble de gammes qui reflètent la diversité des centres d’intérêt de la Citadelle : Muséum, Musée comtois, Musée de la Résistance et de la Déportation, œuvre de Vauban.

Parmi les produits qui vous sont présentés se trouve un large choix de livres (livres éducatifs, ouvrages historiques), produits régionaux à déguster, peluches, objets décoratifs, souvenirs, cartes postales…

Tel : 03 81 87 83 41

Personnes à mobilité réduite

Une navette à l’entrée du site permet de rejoindre la partie haute de la Citadelle où se situent les différents centres d’intérêt sur simple demande à l’accueil à votre arrivée.

Animaux

Les animaux domestiques (à l’exception des chiens-guides hors Petite Ferme) ne sont pas admis sur le site, la Citadelle étant soumise à la double réglementation des parcs publics et des espaces zoologiques.

Sécurité

La Citadelle de Besançon a obtenu le label « Sécuri-Site », label de sécurité des sites touristiques. Délivré par les services de l’État, le label « Sécuri-Site » certifie la mise en place d’un dispositif de sécurité complet, à l’intérieur de la Citadelle comme aux abords du site, et d’une collaboration étroite avec les autorités.

Dans le cadre du plan Vigipirate, un agent de sécurité peut être présent à l’entrée du site pour effectuer un contrôle des sacs (« fouille visuelle »). Merci de bien vouloir vous soumettre à ces contrôles obligatoires et mis en œuvre pour votre sécurité.

Nous rappelons à nos visiteurs l’interdiction de pénétrer dans l’enceinte de la Citadelle avec :

  • des armes (armes à feu, couteaux, cutters, ciseaux, etc.) et tout objet tranchant, perforant ou contondant ;
  • des produits dangereux (matériels explosifs, aérosols, lasers, etc.).

L’accès au site sera interdit à tout contrevenant.

Qualité

Le Service public s’engage pour améliorer la qualité de services.

A travers la marque Qualité Tourisme™, la Citadelle s’engage pour votre satisfaction à :

  • Un accueil chaleureux
  • Un personnel attentif
  • La maîtrise des langues étrangères
  • Des prestations personnalisées
  • Des informations claires et précises
  • Une propreté et un confort assurés
  • La découverte d’une destination
  • La prise en compte de votre avis.