Dienstleistungen & nützliche Informationen

Der Buch- und Souvenirladen der Zitadelle bietet Ihnen eine Auswahl an Produktreihen, die die Vielfalt der Themenbereiche der Zitadelle widerspiegeln: das Museum, das Musée Comtois, das Museum des Widerstands und der Deportation sowie das Werk von Vauban.

Unter den angebotenen Produkten finden Sie eine große Auswahl an Büchern (Lehrbücher, historische Werke), regionale Spezialitäten zum Probieren, Plüschtiere, Dekoartikel, Souvenirs, Postkarten …

Tel.: 03 81 87 83 41

Ein Shuttlebus am Eingang des Geländes bringt Sie auf Wunsch – den können Sie bei Ihrer Ankunft einfach an der Rezeption anmelden – zum oberen Teil der Zitadelle, wo sich die verschiedenen Sehenswürdigkeiten befinden.

Die Zitadelle von Besançon hat das Gütesiegel „Sécuri-Site“ erhalten, ein Sicherheitsgütesiegel für touristische Stätten. Das von den staatlichen Behörden verliehene Gütesiegel „Sécuri-Site“ bescheinigt die Einrichtung eines umfassenden Sicherheitskonzepts sowohl innerhalb der Zitadelle als auch in deren Umgebung sowie eine enge Zusammenarbeit mit den Behörden.

Im Rahmen des Vigipirate-Plans kann am Eingang des Geländes ein Sicherheitsmitarbeiter anwesend sein, um eine Taschenkontrolle („Sichtkontrolle“) durchzuführen. Wir bitten Sie, sich diesen obligatorischen Kontrollen zu unterziehen, die zu Ihrer Sicherheit durchgeführt werden.

Wir weisen unsere Besucher darauf hin, dass es verboten ist, das Gelände der Zitadelle mit folgenden Gegenständen zu betreten:

• Waffen (Schusswaffen, Messer, Cuttermesser, Scheren usw.) sowie alle scharfen, spitzen oder stumpfen Gegenstände;
• gefährliche Produkte (Sprengstoffe, Aerosole, Laser usw.).

Zuwiderhandelnden wird der Zutritt zum Gelände untersagt.

Der öffentliche Dienst setzt sich für die Verbesserung der Dienstleistungsqualität ein.

Mit dem Gütesiegel „Qualité Tourisme™“ setzt sich die Zitadelle für Ihre Zufriedenheit ein, indem sie :

• Ein herzlicher Empfang
• Aufmerksames Personal
• Fremdsprachenkenntnisse
• Maßgeschneiderte Dienstleistungen
• Klare und präzise Informationen
• Sauberkeit und Komfort sind garantiert
• Die Entdeckung eines Reiseziels
• Die Berücksichtigung Ihrer Meinung.